FAQ

Oui. Tous les logements disponibles sur Blueside Home sont soigneusement sélectionnés et gérés par notre équipe professionnelle. Ce que vous voyez dans l’annonce correspond exactement à la réalité. 

Chaque séjour comprend : 

• Un ménage professionnel 
• Du linge de maison de qualité hôtelière 
• Un kit de bienvenue (produits de toilette, café, thé, bouteille d’eau, etc.) 
• Une assistance disponible 24h/24 et 7j/7 

Contactez immédiatement notre service client. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 pour résoudre tout problème (technique, logistique ou autre). 

Chaque logement a sa propre politique d’annulation. Veuillez consulter les conditions spécifiques sur la page de l’annonce avant de réserver. 

L’arrivée anticipée ou le départ tardif dépendent des disponibilités. Contactez-nous à l’avance et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. 

Non, il n’y a pas de frais cachés. Le prix affiché inclut les frais de ménage et tous les coûts applicables. Des services supplémentaires peuvent être proposés sur demande. 

Certains logements acceptent les animaux, d’autres non. Veuillez consulter les détails de l’annonce ou nous contacter avant de réserver. 

Oui, selon la plateforme de réservation (Airbnb, Booking, etc.), une caution peut être demandée. En cas de dommage, une retenue peut être appliquée conformément aux règles de la plateforme. 

Recherchez vos dates et la destination souhaitée sur notre plateforme. Une fois le logement sélectionné, suivez le processus de réservation sécurisé en ligne. Une confirmation vous sera envoyée par email. 

Vous pouvez nous joindre : 

• Par téléphone : +33 1 84 80 93 74 
• Par email : [email protected] 
• Via le chat en ligne sur notre site 

Nous sommes là pour garantir un séjour inoubliable à Paris. 

Nous gérons des biens soigneusement sélectionnés, allant d’un studio de charme à un appartement familial haut de gamme. Tous les logements doivent répondre à nos critères de qualité en matière de confort, de sécurité et d’esthétique, et être situés dans des quartiers parisiens attractifs à fort potentiel locatif.

Les dépôts de garantie sont gérés par les plateformes de location (comme Airbnb). De plus, nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance location courte durée pour une protection supplémentaire contre tout incident. 

Nos frais de gestion s’élèvent entre 25 % et 30 % du loyer, selon la taille du bien. Des services additionnels, tels que la photographie professionnelle ou le ménage saisonnier, peuvent faire l’objet d’une facturation séparée.

Chaque demande de réservation est soigneusement examinée. Nous vérifions les profils et les avis des clients et, si nécessaire, communiquons avec eux avant de confirmer le séjour. Nous privilégions les voyageurs respectueux qui recherchent des expériences haut de gamme. 

Votre bien sera répertorié sur les principales plateformes de location comme Airbnb et Booking, ainsi que sur notre site de réservation directe, ce qui vous permettra de réduire les frais de commission externes et d'optimiser votre visibilité. 

Oui. Vous pouvez bloquer des dates pour un usage personnel à tout moment depuis votre espace propriétaire. Il suffit de nous prévenir à l'avance afin que nous puissions éviter de nouvelles réservations pendant cette période. 

Vous aurez accès à un tableau de bord propriétaire sécurisé où vous pourrez suivre les indicateurs clés de performance : taux d'occupation, revenus, avis clients et rapports de service. Nous fournissons également un rapport de performance mensuel avec des suggestions d'optimisation des revenus. 

Notre équipe est disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour gérer tout problème. Qu'il s'agisse d'un problème technique ou d'une demande client, nous intervenons rapidement en faisant appel à des prestataires locaux de confiance et vous tenons toujours informés. 

Vous devez vous assurer que le logement est en bon état, correctement assuré, équipé des appareils ménagers de base (aspirateur, ampoules, etc.) et conforme à la réglementation locale — notamment la limite annuelle de 90 jours applicable aux résidences principales à Paris.

Vous pouvez résilier le contrat à tout moment moyennant un préavis écrit d'un mois. Cependant, toutes les réservations confirmées avant l'annulation doivent être honorées.