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Vous recevrez un mail de confirmation du propriétaire sous 48h.
Procédez alors au paiement à partir de votre compte Blueside Home&Host : votre réservation est définitivement validée et enregistrée.
Vous pouvez désormais dialoguer en direct avec le propriétaire via la messagerie de Blueside Home&Host.
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Type de documents acceptés :
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Blueside Home&Host partage régulièrement des informations avec ses membres pour :
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Comment faire ?
Suivez le lien qui vous sera envoyé 24h après la fin de votre séjour ou rendez-vous à la rubrique " Mes réservations " dans votre compte pour laisser votre commentaire. Votre avis s'affichera sur la page d'annonce de la maison que vous avez loué.
Mentions légales
Dans le cadre de la diffusion des avis en ligne effectuée sur la plateforme, Blueside Home&Host s'engage expressément par les présentes à fournir aux utilisateurs une information loyale, claire et transparente sur les modalités de publication et de traitement des avis en ligne.
A ce titre, Blueside Home&Host s'engage à afficher la date de l'avis et ses éventuelles mises à jour. En cas de contrôle des avis, Blueside Home&Host s'engage à ce que les traitements des données personnelles réalisés dans ce cadre soient conformes à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Aucune contrepartie n'est fournie par Blueside Home&Host en échange du dépôt d'un préavis du client. Le délai maximum pour émettre un avis est de 7 jours après le départ du client. Les préavis sont conservés sur la plateforme tant que le compte du client est actif. Ils sont automatiquement supprimés lorsque l'utilisateur décide de supprimer son compte.
Par ailleurs, Blueside Home&Host met en place une fonctionnalité gratuite qui permet à tout utilisateur de signaler un problème sur un avis, en envoyant un email à [email protected]. Ainsi, tout propriétaire souhaitant écrire à Blueside Home&Host au sujet d'un avis particulier sera invité à écrire à cette adresse.
A posteriori et en cas de signalement pertinent, Blueside Home&Host s'engage à supprimer un avis dans la mesure où celui-ci :
ne serait pas conforme aux présentes conditions générales ;
s'il contiendrait un contenu offensant, diffamatoire, raciste ou illégal.
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Propriétaire
La publication de votre annonce est entièrement gratuite ! Seuls les frais de service sont facturés en cas de réservation, s'élevant à 13 % du montant de la location. Ces frais sont automatiquement ajoutés au prix que vous avez fixé. Ainsi, les voyageurs paient le montant total lorsqu'ils réservent, et vous recevez le tarif que vous avez demandé sans frais supplémentaires.
Rendez-vous sur Blueside Home&Host et allez dans la section "Inscription" :
Le lien est valide pendant 6 heures, au-delà desquelles vous devrez demander un nouvel e-mail d'activation. Attention : si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier de courrier indésirable !
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Il vous suffit d'aller sur " connexion " puis de cliquer sur " mot de passe oublié ".
Vous devez renseigner l'email avec lequel vous vous êtes inscrit sur la plateforme. Vous recevez alors un mail avec un lien pour changer de mot de passe.
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Pour nous permettre de valider votre inscription et vérifier votre identité nous vous demandons de nous communiquer un document d'identité officiel et valide avec une photo.
Type de documents acceptés :
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- Carte d'identité nationale
- Passeport
- Permis de conduire
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sur Blueside Home&Host et décrivez-nous votre maison ou votre hébergement. Joignez quelques photos pour donner vie à votre offre ! Nous vous contacterons rapidement pour discuter des possibilités.
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Les voyageurs qui effectuent une recherche voient l'emplacement de votre logement. Ceux dont la réservation est confirmée ont accès à l'emplacement et l'adresse exacts.
Pour afficher votre localisation sur votre annonce, vous avez trois possibilités au choix :
Exemple : 229 rue Saint-Honoré – 75001 Paris
Exemple : Rue Saint-Honoré – 75001 Paris
Ainsi les voyageurs peuvent situer votre logement et repérer les lieux d'intérêt à proximité.
Pour afficher votre localisation sur votre annonce, vous avez trois possibilités au choix :
- L'adresse complète
Exemple : 229 rue Saint-Honoré – 75001 Paris
- Adresse à afficher
Exemple : Rue Saint-Honoré – 75001 Paris
Ainsi les voyageurs peuvent situer votre logement et repérer les lieux d'intérêt à proximité.
- La géolocalisation permet de localiser votre hébergement sur une carte. Lorsque vous saisissez votre adresse complète, l'emplacement est automatiquement indexé. Vous pouvez également l'indiquer manuellement en cliquant sur " Localiser sur une carte ".
- Connectez-vous,
- Allez dans " Mon compte ",
- Cliquez sur " Propriétés ",
- Sélectionnez votre annonce.
- Faites défiler jusqu'à la section " Adresse " et choisissez votre option.
- Lorsque vous avez terminé, n'oubliez pas de cliquer sur " Enregistrer ".
Le traitement des paiements se fait via Stripe, une solution de paiement web sécurisée (certifiée PCI niveau 1, le niveau de sécurité le plus élevé) et très efficace. Elle permet aux voyageurs de payer simplement en utilisant leur numéro de CB sans quitter la page paiement de notre plateforme. Vous devez donc créer un compte Stripe pour pouvoir bénéficier des services de Blueside-Home.
Vous recevrez les fonds sur votre compte 7 jours après leur versement.
Stripe est gratuit pour vous.
Vérifiez ici que Stripe est disponible dans votre pays : https://stripe.com/global?locale=eng.
Que dois-je faire si je ne peux pas ouvrir un compte Stripe ?
Si les services de Stripe ne sont pas accessibles dans votre pays, vous pourrez collecter le paiement directement auprès de vos hôtes et selon vos modalités (espèces, chèque, carte de crédit ou virement bancaire). Notre commission de 13% vous sera facturé séparément. Cette facture devra être réglée en totalité, au plus tard 15 jours après sa réception.
Vous recevrez les fonds sur votre compte 7 jours après leur versement.
Stripe est gratuit pour vous.
Vérifiez ici que Stripe est disponible dans votre pays : https://stripe.com/global?locale=eng.
Que dois-je faire si je ne peux pas ouvrir un compte Stripe ?
Si les services de Stripe ne sont pas accessibles dans votre pays, vous pourrez collecter le paiement directement auprès de vos hôtes et selon vos modalités (espèces, chèque, carte de crédit ou virement bancaire). Notre commission de 13% vous sera facturé séparément. Cette facture devra être réglée en totalité, au plus tard 15 jours après sa réception.
Nous vous envoyons cinq types de notifications :
- Messages - communication entre voyageurs et propriétaires.
- Rappels et suggestions - Rappels de réservation, conseils pour améliorer votre service et autres messages relatifs à vos activités sur la plateforme.
- Animation - Jeux, concours enquêtes, partenariats, etc. de Blueside-Home& Host et de ses associés.
- Règlementation et communauté - Mises à jour sur les lois, sur l'évolution du secteur d'activité.
- Assistance au compte - Messages concernant votre compte, mises à jour juridiques, sécurité, informations privées et demandes d'assistance client.
Le montant total de la réservation, moins notre commission de 13 %, sera automatiquement transféré sur votre compte bancaire 7 jours après que votre hôte aura effectué le paiement au moment de la réservation.
C'est vous qui facturez vos voyageurs. Vous trouverez sous l'entrée " Réservations ", la facture de la commission de Blueside-Home.
Attention les informations ci-dessous ne concernent que les factures émises par Blueside-Home.
Mayotte ou Guyane : facturation hors taxe (0 % de TVA)
Autres départements d'outre-mer avec numéro de TVA : facturation TTC avec TVA à 8,5 %.
- Si le propriétaire est hors de l'UE : facturation hors taxes ;
- Si le propriétaire est dans l'UE avec un numéro de TVA intracommunautaire : facturation hors taxes ;
- Si le propriétaire est dans l'UE sans numéro de TVA : facturation avec le montant de la TVA du pays du propriétaire (règlement sur les services numériques) ;
- Si le propriétaire est en France :
Mayotte ou Guyane : facturation hors taxe (0 % de TVA)
Autres départements d'outre-mer avec numéro de TVA : facturation TTC avec TVA à 8,5 %.
- Sans numéro de TVA : facturation avec 20%
1 jour après le départ du ou des voyageurs, le propriétaire recevra un e-mail avec un lien l'invitant à laisser un avis sur son ou ses hôtes. L'avis laissé par le propriétaire sera visible sur le profil du voyageur.
Dans le cadre de la diffusion des avis en ligne effectuée sur la plateforme, Blueside Home&Host s'engage expressément par les présentes à fournir aux utilisateurs une information loyale, claire et transparente sur les modalités de publication et de traitement des avis en ligne. A ce titre, Blueside Home&Host s'engage notamment à afficher la date de l'avis et ses éventuelles mises à jour. En cas de contrôle des avis, Blueside Home&Host s'engage à ce que les traitements de données personnelles réalisés dans ce cadre soient conformes à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.
Aucune contrepartie n'est fournie par Blueside Home&Host en échange du dépôt d'un avis du propriétaire.
Le délai maximum pour émettre un avis est de 7 jours après le départ du voyageur. Les préavis sont conservés sur la plateforme tant que le compte du voyageur est actif. Ils sont automatiquement supprimés lorsque l'utilisateur décide de supprimer son compte.
Enfin, Blueside Home&Host met en place une fonctionnalité gratuite qui permet à tout utilisateur de signaler un problème sur un avis, en envoyant un email à [email protected]. Ainsi, tout propriétaire souhaitant écrire à Blueside Home& Host à propos d'un avis particulier sera invité à lui écrire à cette adresse.
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s'il contiendrait un contenu offensant, diffamatoire, raciste ou illégal.
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